TRANSFORMACIÓ DIGITAL DEL CUSTOMER JOURNEY

Publicat el 12 juliol 2019

Barcelona, 12 de juliol de 2019. Beauty Business School, Creativialab i VPV (Visibilidad en el Punto de Venta) han organitzat una sessió enfocada en la transformació digital del customer journey en el punt de venda. Aquesta jornada ha tractat de conceptualitzar les diferents estratègies aplicades en la creació d’experiència del consumidor en el punt de venda, el producte i l’espai.

Durant la jornada també els assistents han pogut conèixer quins components tecnològics poden ajudar en el punt de venda, per a aconseguir un engagement necessari amb els diferents targets i impulsar la creació d’una comunitat consolidada al voltant de la marca.

Finalment, els professionals allí presents han pogut dimensionar la importància de les tècniques que permeten gestionar estratègicament la marca (Branding) i les emocions que aquesta transmet als públics objectius i potencials.

Resum de privadesa

Aquest lloc web utilitza cookies per millorar la vostra experiència mentre navegueu pel lloc web. D'aquestes galetes, les galetes que es classifiquen com a necessàries s'emmagatzemen al vostre navegador, ja que són essencials per al funcionament de les funcionalitats bàsiques del lloc web. També fem servir cookies de tercers que ens ajuden a analitzar i entendre com feu servir aquest lloc web. Aquestes cookies s'emmagatzemaran al vostre navegador només amb el vostre consentiment. També teniu l'opció de desactivar aquestes galetes. Però la desactivació d'algunes d'aquestes galetes pot tenir un efecte en la vostra experiència de navegació.

Anunci

Les galetes de publicitat s'utilitzen per oferir als visitants anuncis i campanyes de màrqueting rellevants. Aquestes galetes fan un seguiment dels visitants als llocs web i recullen informació per oferir anuncis personalitzats.

Galeta	Durada	Descripció
rl_anonymous_id	never	RudderStack va establir aquesta cookie per emmagatzemar dades estadístiques del comportament dels usuaris al lloc web, que l'operador del lloc web pot utilitzar per a analítiques internes.
rl_group_id	never	RudderStack configura aquesta galeta per recopilar activitat dels usuaris al web.
rl_group_trait	never	Rudderstack estableix aquesta cookie, que s'utilitza per emmagatzemar les accions realitzades al lloc web.
rl_page_init_referrer	never	Rudderstack estableix aquesta cookie, que s'utilitza per emmagatzemar les accions realitzades al lloc web.
rl_page_init_referring_domain	never	Rudderstack estableix aquesta cookie, que s'utilitza per emmagatzemar les accions realitzades al lloc web.
rl_trait	never	Rudderstack estableix aquesta cookie, que s'utilitza per emmagatzemar les accions realitzades al lloc web.
rl_user_id	never	RudderStack va establir aquesta galeta per emmagatzemar un identificador d'usuari únic amb finalitats de màrqueting/seguiment.

Analítica

Les cookies analítiques s'utilitzen per entendre com interactuen els visitants amb el lloc web. Aquestes cookies ajuden a proporcionar informació sobre mètriques de nombre de visitants, percentatge de rebots, font de trànsit, etc.

Galeta	Durada	Descripció
_ga	1 year 1 month 4 days	Google Analytics estableix aquesta galeta per calcular les dades de visitants, sessions i campanyes i fer un seguiment de l'ús del lloc per a l'informe d'anàlisi del lloc. La galeta emmagatzema informació de forma anònima i assigna un número generat aleatòriament per reconèixer els visitants únics.
_ga_*	1 year 1 month 4 days	Google Analytics configura aquesta galeta per emmagatzemar i comptar les pàgines vistes.
_gat_gtag_UA_*	1 minute	Google Analytics configura aquesta galeta per emmagatzemar un identificador d'usuari únic.
_gid	1 day	Google Analytics configura aquesta galeta per emmagatzemar informació sobre com els visitants utilitzen un lloc web alhora que crea un informe analític del rendiment del lloc web. Algunes de les dades recollides inclouen el nombre de visitants, la seva font i les pàgines que visiten de manera anònima.
vuid	1 year 1 month 4 days	Vimeo instal·la aquesta galeta per recopilar informació de seguiment mitjançant l'establiment d'un identificador únic per incrustar vídeos al lloc web.

Funcional

Les galetes funcionals ajuden a realitzar determinades funcionalitats, com ara compartir el contingut del lloc web a plataformes de xarxes socials, recopilar comentaris i altres funcions de tercers.

Galeta	Durada	Descripció
__cf_bm	30 minutes	Cloudflare va configurar la galeta per donar suport a la gestió de bots de Cloudflare.
aka_debug	session	Vimeo estableix aquesta galeta que és essencial perquè el lloc web pugui reproduir la funcionalitat de vídeo.
player	1 year	Vimeo utilitza aquesta galeta per desar les preferències de l'usuari quan reprodueix vídeos incrustats de Vimeo.
wp-wpml_current_language	session	El connector multilingüe de WordPress configura aquesta galeta per emmagatzemar la configuració actual d'idioma/idioma.

Necessaries

Rendiment

Les galetes de rendiment s'utilitzen per entendre i analitzar els índexs clau de rendiment del lloc web que ajuden a oferir una millor experiència d'usuari per als visitants.

Galeta	Durada	Descripció
sync_active	never	Aquesta galeta la configura Vimeo i conté dades sobre les preferències de contingut de vídeo del visitant, de manera que el lloc web recordi paràmetres com ara el volum preferit o la qualitat del vídeo.

TRANSFORMACIÓ DIGITAL DEL CUSTOMER JOURNEY

Formem part de