¿Cosmética online, mismo comportamiento todas?

Barcelona, 29 de enero de 2020. El BCB ha organizado una jornada sobre el comportamiento de compra online de cosmética en la que se han dado cita más de 70 asistentes, se ha presentado el estudio europeo realizado por Photoslurp durante el último año.

Cuatro son los retos a los que se enfrenta el sector a la hora de comercializar productos en el canal online: funcionalidad del producto, beneficios que nos aporta, cliente poco fiel a la marca y al producto y capacidad para inspirar al consumidor (incorporación de la marca en su rutina). Los productos más vendidos pertenecen a la cosmética de color, siendo los pintalabios la preferencia por las consumidoras españolas (más del 60%). Mensajes como; «productos para pieles sensibles», «no testados en animales» y de «comercio justo»; rigen las decisiones de compra de las consumidoras. La geografía y edad de las usuarias son factores clave y determinantes en los hábitos de consumo.

Durante la sesión, se destacó la importancia de definir y establecer el «buyer persona» para crear la estrategia de marketing más adecuada. Además, se presentaron los datos de los principales marketplaces en Oral Care y se dieron a conocer los detalles y novedades de la edición del Mobile World Congress de este año.